Esercitarsi all’attenzione

Imparare ad esercitare l’attenzione, soprattutto focalizzandosi su un processo comunicativo, è un’attività che facilita tutti gli operatori che a vario titolo sono impegnati in attività relazionali (dalla relazione d’aiuto al manager a cui è richiesta la gestione del gruppo lavoro). È chiaro che spesso non si ha il tempo per fare un’analisi approfondita ed è […]

Non so che dire… rimando efficace

Il concetto di efficacia del rimando è legato in modo assoluto alla contestualizzazione della relazione, ma mantiene alcuni tratti trasversali comuni che possono essere agiti. Il primo pensiero va al posizionamento, ingrediente base di ogni scambio, risponde alle domande: chi sono? qual è il mio ruolo? qual è il mio obiettivo? La comunicazione efficace può […]

Basta un click?

Immaginate di fare una passeggiata per le vie della città; salutate un po’ di persone che incrociate sul vostro cammino. Fate due chiacchiere con un tale, parlate di cose più intime con un vecchio amico; entrate in panetteria per acquistare focaccia e mentre attendete di essere servito ingaggiato una discussione sulle ultime notizie ascoltate al […]

Accettazione vs Rassegnazione

Spesso durante i corsi di formazione ci si sofferma sul tema dell’accettazione. In ambito comunicativo “accettare” quanto ci proviene dall’altro, le sue scelte, le sue decisioni è un concetto che rischia di scivolare in un’interpretazione che potrebbe essere definita “rassegnazione”.